Política de privacidade

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Quem somos

O endereço do nosso site é: https://mainpulse.com.

Que dados pessoais são recolhidos e porquê

Todas as suas informações pessoais recolhidas, serão usadas para o ajudar a tornar a sua visita no nosso site o mais produtiva e agradável possível. A Main Pulse faz saber que não é obrigatório o registo para aceder ao site.

Salvo quando previsto de outra forma na presente Política de Privacidade, a Main Pulse recolhe e guarda a informação, incluindo os dados pessoais, que o utilizador fornecer voluntariamente ou colocar no site. Se preferir que não recolhamos tais informações respeitantes à sua pessoa, não as deverá fornecer.

A garantia da confidencialidade dos dados pessoais dos utilizadores do nosso site é importante para a Main Pulse.

Todas as informações pessoais relativas a membros, assinantes, clientes ou visitantes que usem o site da Main Pulse serão tratadas em concordância com a Lei da Protecção de Dados Pessoais.

Enquanto você visita o nosso site, vamos registar:

Produtos que visualizou: utilizaremos isto, por exemplo, para mostrar produtos que tenha visto recentemente;
Localização, endereço IP e tipo de navegador: utilizaremos para estimativa de impostos e transporte e também para estatísticas gerais de utilização do site;
Morada de envio: iremos pedir-lhe para, por exemplo, estimar os custos de transporte antes de efectuar uma encomenda!

Também utilizamos cookies para manter o conteúdo do carrinho enquanto navega no nosso site.

Se criar uma conta, guardamos o seu nome, morada, email e número de telefone, que serão utilizados para preencher os seus dados nas próximas encomendas.

Poderemos utilizar os dados pessoais que nos fornecer para criar e lhe enviar as nossas newsletters ou outras comunicações contendo informação sobre produtos ou promoções.

Em geral, armazenamos informações sobre si enquanto precisamos desses dados para os motivos que os colectamos, e não somos obrigados, por lei, a continuar a mantê-los. Por exemplo, armazenaremos informações por 5 anos para fins fiscais e contabilísticos. Isso inclui o seu nome, endereço de email, morada de facturação e envio.

Guardamos também comentários ou avaliações.

Quando se aplica a política (RGPD)

A Main Pulse recolhe e trata os seus dados quando os fornece no site, por exemplo ao efectuar uma compra na loja, ou ao deixar um comentário num dos nossos produtos ou artigos.

Recolhe e trata igualmente quando fornece os seu dados nos contactos que efetua connosco nas redes sociais, como por exemplo, Facebook ou Whatsapp.

Os dados podem ser recolhidos também através de formulários web dedicados (se pedir um orçamento, se aderir a uma ação específica através do site ou das redes sociais, ao inscrever-se online num evento, ou se pedir um atendimento especializado).

Recolhe também os seus dados através dos contactos de email, nomeadamente pedidos de assistência, esclarecimentos sobre produtos entre outros assuntos.

Poderá recolher de igual modo os dados através de SMS ou chamadas telefónicas recebidas / efectuadas que, sujeitas ao seu consentimento, são registadas pelo nosso serviço de atendimento.

Recolhe ainda os seus dados fornecidos por correspondência física, ou em papel , quando por exemplo, decide partilhar o seu cartão de visita.

Compras na Loja

Quando você compra na nossa loja, vamos pedir-lhe para fornecer informações, incluindo o seu nome, endereço de facturação, endereço de envio, endereço de email, número de telefone, cartão de crédito/detalhes de pagamento e informações de conta opcional, como utilizador e password. Utilizaremos essas informações para fins, tais como:

Enviar-lhe informações sobre a sua conta e encomenda
Responder aos seus pedidos, incluindo reembolsos e queixas
Processamento de pagamentos e prevenção de fraude
Configurar a sua conta para a nossa loja
Cumprir todas as obrigações legais que temos, como o cálculo de impostos
Melhorar as ofertas da nossa loja
Enviar-lhe mensagens de marketing, se desejar recebê-las

Comentários

Quando os visitantes deixam comentários no site, são guardados os dados presentes no formulário dos comentários, bem como o endereço de IP e o agente do utilizador do navegador, para ajudar com a detecção de spam.

Uma string anónima criada a partir do seu endereço de email (também designada por hash) pode ser enviada para o serviço Gravatar para verificar se o está a utilizar. A política de privacidade do serviço Gravatar está disponível aqui. Depois do seu comentário ser aprovado, a fotografia do seu perfil fica visível para o público no contexto do seu comentário.

Multimédia

Ao carregar imagens para o site, deve evitar carregar imagens com dados incorporados de geolocalização (EXIF GPS). Os visitantes podem descarregar e extrair os dados de geolocalização das imagens do site.

Formulários de contacto

Ao preencher um formulário de contacto, os dados do preenchimento são guardados, para permitir posteriores contactos e informações.

Cookies

Os cookies são ficheiros de texto guardados no computador ou dispositivo móvel do utilizador quando visita um site. Estes ajudam aos sites a armazenar e recuperar informação sobre os seus hábitos de navegação e personalizá-la de acordo com as suas preferências.

A informação recolhida por estes cookies serve por exemplo, para analisar padrões de tráfego do site, calcular o número de utilizadores e realizar a medição e análise estatística de como os utilizadores usam o site, assim como também nos permite melhorar o conteúdo e o site em geral.

Se deixar um comentário no nosso site pode optar por guardar o seu nome, endereço de email e site nos cookies. Isto é para sua conveniência para não ter de preencher novamente os seus dados quando deixar outro comentário. Estes cookies durarão um ano.

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Ao iniciar a sessão, serão configurados alguns cookies para guardar a sua informação de sessão e as suas escolhas de visualização de ecrã. Os cookies de início de sessão duram um ano. Se seleccionar “Lembrar-me”, a sua sessão irá persistir durante duas semanas. Ao terminar a sessão, os cookies de inicio de sessão serão removidos.

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Hiperligações

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Conteúdo incorporado de outros sites

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Pagamentos

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Por favor veja a Política de Privacidade do PayPal e a Política de Privacidade da euPago para mais informações.

Com quem são partilhados os seus dados

Os dados recolhidos no site não serão divulgados a terceiros, excepto para processamento de encomendas ou serviços, como por exemplo: transportadoras, parceiros comerciais ou técnicos, ou outras situações em que sejam estritamente necessários.

Quem na nossa equipa tem acesso

Os membros da nossa equipa tem acesso à informação que nos fornece. Por exemplo, os administradores e gestores de loja podem aceder a:

Informações da encomenda, o que comprou, quando comprou e para onde será enviada.
As informações do cliente como o nome, email e morada de facturação e envio.

Os membros da nossa equipa têm acesso a esta informação para satisfazer encomendas, processar devoluções e apoio ao cliente.

Por quanto tempo são retidos os seus dados

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Para utilizadores que se registem no nosso site, guardamos a informação pessoal fornecida no seu perfil de utilizador. Todos os utilizadores podem ver, editar, ou eliminar a sua informação pessoal a qualquer momento (com a excepção de não poderem alterar o nome de utilizador). Os administradores do site podem também ver e editar essa informação.

Que direitos tem sobre os seus dados

Site

Os titulares dos dados podem pedir para receber um ficheiro de exportação com os dados pessoais guardados sobre si, incluindo qualquer dado pessoal que indicaram. Têm o direito de solicitar a rectificação ou alteração das informações pessoais que lhe digam respeito. Também podem solicitar que os dados guardados sejam eliminados. Isto não inclui qualquer dado pessoal que seja obrigatório manter para fins administrativos, legais ou de segurança. Para tal bastará contactar pelos meios descritos neste documento.

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Consulte aqui a informação sobre o RGPD – Regulamento Geral de Protecção de Dados – disponibilizada pela Comissão Europeia.
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Correio Electrónico (Email)
Disponível na página de contactos

Notas

A Main Pulse reserva-se ao direito de alterar estas politicas sem aviso prévio. Deste modo, recomendamos que consulte esta página com regularidade de forma a estar sempre actualizado.