Política de privacidade Main Pulse

Todas as suas informações pessoais recolhidas, serão usadas para o ajudar a tornar a sua visita no nosso site o mais produtiva e agradável possível.

A garantia da confidencialidade dos dados pessoais dos utilizadores do nosso site é importante para a Main Pulse.

Todas as informações pessoais relativas a membros, assinantes, clientes ou visitantes que usem o site da Main Pulse serão tratadas em concordância com a Lei da Proteção de Dados Pessoais de 24 de Agosto de 2015 (Lei n.º 103/2015).

A informação pessoal recolhida pode incluir o seu nome, e-mail, número de telefone e/ou telemóvel, morada, data de nascimento e/ou outros.

O uso do site da Main Pulse pressupõe a aceitação deste acordo de privacidade.

Os anúncios

Tal como outros websites, coletamos e utilizamos informação contida nos anúncios. A informação contida nos anúncios, inclui o seu endereço IP (Internet Protocol), o seu ISP (Internet Service Provider, como o Sapo, Clix, ou outro), o browser que utilizou ao visitar o nosso website (como o Internet Explorer ou o Firefox), o tempo da sua visita e que páginas visitou dentro do nosso website.

Os Cookies e Web Beacons

Utilizamos cookies para armazenar informação, tais como as suas preferências pessoas quando visita o nosso website. Isto poderá incluir um simples popup, ou uma ligação em vários serviços que providenciamos, tais como fóruns.

Em adição também utilizamos publicidade de terceiros no nosso website para suportar os custos de manutenção. Alguns destes publicitários, poderão utilizar tecnologias como os cookies e/ou web beacons quando publicitam no nosso website, o que fará com que esses publicitários (como o Google através do Google AdSense) também recebam a sua informação pessoal, como o endereço IP, o seu ISP, o seu browser, etc. Esta função é geralmente utilizada para geotargeting (mostrar publicidade de Lisboa apenas aos leitores oriundos de Lisboa por ex.) ou apresentar publicidade direcionada a um tipo de utilizador (como mostrar publicidade de restaurante a um utilizador que visita sites de culinária regularmente, por ex.).

Você detém o poder de desligar os seus cookies, nas opções do seu browser, ou efetuando alterações nas ferramentas de programas Anti-Virus, como o Norton Internet Security. No entanto, isso poderá alterar a forma como interage com o nosso website, ou outros websites. Isso poderá afetar ou não permitir que faça logins em programas, sites ou fóruns da nossa e de outras redes.

Ligações a Sites de terceiros

O site da Main Pulse possui ligações para outros sites, os quais, a nosso ver, podem conter informações / ferramentas úteis para os nossos visitantes. A nossa política de privacidade não é aplicada a sites de terceiros, pelo que, caso visite outro site a partir do nosso deverá ler a politica de privacidade do mesmo.

Não nos responsabilizamos pela política de privacidade ou conteúdo presente nesses mesmos sites.

Condições de venda Main Pulse

Ao efectuar uma encomenda o cliente está a aceitar as condições de venda descritas neste documento.

Registo

O registo é um processo simples e rápido. O registo implica o preenchimento dos campos obrigatório do formulário.

Os dados registados não serão divulgados a terceiros, excepto para o processamento da encomenda.

Encomendas

O cliente deve adicionar os artigos ao carrinho de compra. Após todos os artigos estarem no carrinho, deverá finalizar a compra, e seguir os passos deste processo.

Stock de artigos

A loja pode não reflectir o stock real dos artigos. Em caso da encomenda ficar incompleta devido a falta de stock, entramos em contacto com o cliente de forma a alterar o artigo, ou a indicar o prazo para a reposição de stock do artigo, ou então ficar o montante em crédito para uma próxima encomenda.

Preços

Os preços apresentados são em euros. Ao valor apresentado, acresce IVA à taxa legal em vigor. Os preços dos artigos podem ser alterados sem aviso prévio. O valor do envio (se considerado),  será acrescentado ao valor total da encomenda, antes da conclusão da compra. A Main Pulse não se responsabiliza pelo fornecimento de artigos com erros evidentes de preços no site. Em caso de dúvida deve contactar-nos.

Pagamento

Os pagamentos disponíveis são:

  • Transferência bancária
  • Pagamento na entrega (Contra-reembolso)
  • Paypal
  • Dinheiro – se levantado nas lojas físicas

Os artigos deverão ser liquidados, nas datas, nas condições e formas de pagamento acordadas; os artigos são propriedade da Mainpulse, até à sua total liquidação. Quando os artigos incluírem liquidação no acto da adjudicação, este valor não será reembolsável.

Prazos de entrega

As encomendas são processadas até 1 dia útil à sua entrada no sistema. O prazo para entrega de produtos em stock é de 2 dias úteis. Nos restantes casos o cliente será contactado para que lhe seja fornecido um prazo estimado.

A Main Pulse não se responsabiliza por atrasos quando o incumprimento dos prazos é devido a factores fora do seu controlo, tais como falta de fornecimento, furto, interrupção nos transportes ou dificuldades de distribuição por parte de fornecedores ou distribuidores.

Envio

Assim que a encomenda estiver completamente processada, esta será expedida para a morada de entrega do cliente, sendo este avisado da sua expedição.

Os custos de envio são:

  • Portugal
    • Para compras inferiores a 100€ : 10€¹
    • Para compras superiores a 100€ : Grátis¹
  • Espanha
    • 25€¹
  • Resto do mundo
    • Variável

Na entrega, caso seja detectado que os artigos não estão em conformidade, deverá assinalar na guia de transporte da transportadora, e contactar imediatamente a Main Pulse.

Aluguer

No momento da entrega de um artigo alugado, será verificado o seu estado. Sendo detectada alguma anomalia, o valor da reparação poderá ser imputado ao cliente.

Condições de assistência técnica Main Pulse

Sempre que deseje o cliente pode solicitar a assistência técnica da Main Pulse.

Para isso deverá contactar os nossos serviços, para que seja possível encontrar a solução mais adequada.

Serviços

Aquando da realização da assistência técnica, o artigo deverá estar disponível, pelo período necessário para a realização do serviço requisitado.

Despesas

As despesas inerentes à assistência técnica, tais como portes, embalagens, custos de montagem / desmontagem, programação / parametrização, serão por conta exclusiva do cliente, inclusive todos os honorários e despesas de deslocação e/ou estadia do pessoal, quando necessário e/ou solicitado uma assistência. Estes valores encontram-se discriminados na tabela de honorários em vigor, disponível para consulta.

Orçamento

Se a assistência pretendida não estiver abrangida pelos orçamentos gratuitos, o cliente será devidamente esclarecido antes do agendamento.

Conclusão

Após a comunicação da conclusão da assistência por parte da Main Pulse, independentemente da forma da entrega do artigo assistido, o cliente dispõe de um prazo de 30 dias para esse efeito, sem qualquer encargo. Findo o prazo estabelecido, o cliente fica obrigado ao pagamento de um valor diário (1€/dia), acrescido de IVA à taxa legal em vigor.

No caso da entrega do artigo não for efectuada ao requisitante do pedido de assistência, este deve identificar o seu representante.

Condições de construção Main Pulse

Os artigos serão aprovados pela Main Pulse, após terem sido realizados testes considerados relevantes por ambas as partes, tendo em consideração as características de funcionamento fornecidas pelo cliente ou construtor.

O material disponibilizado em fase de testes é propriedade da Main Pulse.

Quando o cliente pretender exclusividade de algum artigo construído, este deve informar antecipadamente a Main Pulse para que o contrato de exclusividade seja apresentado e aprovado por ambos.

Condições partilhadas

A Main Pulse não se responsabiliza pela utilização que o cliente dará aos artigos.

A Main Pulse não se responsabiliza por eventuais danos provocados, perda de dados, assim como furtos dos artigos durante o período de fornecimento do serviço ou do transporte.

A Main Pulse não se responsabiliza pelos danos causados pelos artigos / serviços a pessoas, terceiros, a outros equipamentos ou instalações, lucros cessantes ou quaisquer outros danos emergentes ou consequentes.

Em caso, devidamente comprovado, de o cliente ter direito a indemnização por parte da Mainpulse, esta nunca será superior ao valor recebido pelo artigo / serviço.

Em caso de desistência do artigo / serviço por parte do cliente e não findos os prazos acordados, a Main Pulse terá direito a ser compensada pelas despesas existentes.

Se o cliente pretender alguma alteração às condições gerais ou particulares, terá que expressar essa intenção, para que seja redigido um documento com as novas condições.

A Main Pulse reserva-se ao direito de promover e divulgar os artigos / serviços nos canais que considere válidos.

Toda e qualquer solicitação, reclamação e comunicação no que se refere a produtos, assistência técnica ou start-up, deverão ser dirigidos para a morada principal da empresa, que pode encontrar nos Contactos.

Garantia

Todos os artigos estão cobertos pela garantia dos fabricantes, para defeitos de construção pelo prazo estipulado na legislação em vigor.

Em todos os artigos não construídos pela Main Pulse, no momento da venda é transmitida a garantia do fabricante para o cliente.

É condição essencial que o cliente examine minuciosamente os artigos adquiridos/alugados/assistidos, imediatamente após a sua entrega, observando atentamente as suas características e as instruções de instalação, ajuste, operação e manutenção dos mesmos. Caso se comprove a existência de defeito de fabrico/assistência, a Main Pulse reporá, modificará ou substituirá os artigos, a seu critério, sem custos para o cliente.

Na ocorrência de uma anomalia o artigo deverá estar disponível, pelo período necessário para a identificação da causa da anomalia e seus devidos reparos.

A garantia não abrange as partes ou peças consideradas de desgaste e consumo.

A garantia não abrange os danos decorrentes de:

  • Operação indevida ou negligente;
  • Parametrização incorrecta;
  • Manutenção, transporte ou armazenagem inadequada;
  • Operação anormal em desacordo com as especificações técnicas;
  • Instalações de má qualidade;
  • Influências de natureza química, electroquímica, eléctrica, electromagnética, mecânica, atmosférica e natural;
  • Proximidade de fontes de calor e/ou humidade.

A garantia extinguir-se-á, independentemente de qualquer aviso, se o cliente sem prévia autorização por escrito, fizer ou permitir a terceiros, eventuais modificações ou reparos nos artigos.

A garantia fica condicionada à observância destas condições gerais, assim como das informações que constam nas fichas técnicas ou manuais dos artigos.

Devolução de artigos

São aceites devoluções do consumidor, nos primeiros 14 dias em compras à distância.

Os artigos devolvidos só são aceites nas seguintes condições:

  • Estar intacto e sem qualquer marca/dano de uso.
  • Conter a sua embalagem, manuais e acessórios originais e sem qualquer marca/dano de uso.
  • Possuir a factura desse artigo.

Os custos dos portes, ou outros inerentes à devolução são suportados pelo cliente.

As devoluções não são aceites, para artigos feitos por medida, artigos personalizados ou outros devidamente enquadrados na legislação em vigor.

Artigos comercializados a pedido do cliente em que foram negociadas características técnicas, preços, condições de pagamento, ou outros que identificam claramente a vontade do cliente adquirir esse artigo em especifico, não conferem direito a devolução, visto terem sido construídos/adquiridos exclusivamente pela vontade expressa do cliente.

Para artigos comercializados na forma presencial do cliente ou seu representante, a Main Pulse poderá após análise aceitar a sua devolução.

Se pretender efectuar a devolução de um artigo, deverá comunicar essa intenção por carta ou email, e aguardar resposta com o procedimento a adoptar para a devolução do artigo.

Notas

Em caso de litígio é competente a Comarca de Santo Tirso, com renúncia a qualquer outra.

A Main Pulse reserva-se ao direito de alterar estas condições e politicas sem aviso prévio. Deste modo, recomendamos que consulte estas condições com regularidade de forma a estar sempre actualizado.

¹ Pode haver alterações, dependendo do peso ou volume dos artigos.