Perguntas frequentes

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Produtos

Não encontro no site o produto que procuro. O que posso fazer?

A Main Pulse tem todo o gosto em ajudar os seus clientes. Entre em contacto. Encontraremos o seu produto.

Os produtos têm garantia?

No momento da venda a Main Pulse transmite a garantia do construtor para o cliente. Componentes e peças de desgaste respeitam as orientações do construtor sem prejuízo da legislação nacional em vigor. Para mais informações consulte a página Termos e Condições de utilização – separador Garantia.

Posso devolver o produto que comprei?

São aceites devoluções do cliente, nos primeiros 14 dias em compras à distância. Para mais informações consulte a página Termos e Condições de utilização – separador Devolução de produtos

Os produtos comprados na Main Pulse têm acompanhamento?

Sim. Fique tranquilo! A Main Pulse tem equipa técnica própria que acompanha os produtos que vende sempre que necessário.

Os custos da entrega estão incluídos no valor dos produtos?

Dependendo da zona geográfica, do peso dos produtos e do valor da encomenda os custos de envio podem ser gratuitos.

Serviços

Como posso saber se o meu produto está abrangido pelo Main Pulse Care?

Basta aceder à área relativa ao Main Pulse Care e verificar se o seu produto se encontra listado.

Prestam assistência a todos os equipamentos?

Apenas prestamos assistência aos equipamentos que vendemos, ou a clientes que mantenham um plano de manutenção preventiva activo. Para saber mais acerca dos planos de manutenção contacte-nos.

Quais são os produtos abrangidos pelo Main Pulse Experience?

Efectivamente alguns produtos poderão ser testados nas instalações dos clientes, mas não todos. Contacte-nos para saber se o produto que pretende está incluído no Main Pulse Experience.

Tenho dúvidas sobre a escolha do meu equipamento novo. Posso ter ajuda?

Sim, claro. Na Main Pulse encontra uma equipa pronta para o esclarecer e aconselhar sobre os melhores equipamentos e acima de tudo os mais adequados para si.

O serviço de consultoria é apenas para profissionais?

Temos uma consultoria especializada para os profissionais das áreas do fitness e wellness, apoiando-os sempre em todas as vertentes. No entanto a consultoria está também disponível para clientes não profissionais (particulares) que pretendam criar o seu ginásio em casa (Home Gym).

Necessito mudar os meus equipamentos de local. A Main Pulse têm esse serviço?

Sim. A Main Pulse disponibiliza aos seus clientes o serviço de transporte de equipamentos, bem como a desmontagem dos equipamentos e a sua montagem num novo local. Contacte-nos.

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